Teslim Edilmediği Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

PTT Kargo ile kp06120322985 takip numaralı gönderim için 24.01.2026 tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım; ancak kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı; buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor. Kargo İstanbul Tuzla bölgesinde teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ben böyle bir teslim almadım, söz konusu değil.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca farklı kişilerle görüştüm, şubeye ve ilgili birimlere konuyu ilettim; ancak her seferinde sadece “şikayet yazın” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ürünümün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım.

Kayıtlar incelenerek kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış veya hatalı bir teslimat varsa sorumluların tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.