PTT Kargo Engelli Vatandaşın Kargoları Apartmanda Bırakılıyor, Aydın Şubesi Teslimat Sorunu

PTT Kargo Aydın şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Pandemi bittikten sonra gelen neredeyse tüm kargolarım evime teslim edilmesi gerekirken apartmanın içine bir yerlere bırakılıyor. Ardından da sistemde ve mesajlarda gönderinin görevliye teslim edildiği bilgisi görünüyor, ancak apartman görevlisinin bundan haberi dahi olmuyor.

Ben ortopedik engelli bir vatandaşım ve kargolarımın kapıma kadar getirilmesi gerekiyor. Aslında engelli olmasam bile kargonun adrese teslim hizmeti gereği kapıya getirilmesi gerekirken, bu sorumsuzluk nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Defalarca uyarmama rağmen teslimat şeklinde hiçbir değişiklik olmadı ve her seferinde apartman görevlisiyle gereksiz gerginlikler yaşamak zorunda kalıyorum.

Telefonla PTT’yi aradığımda ise bir numaradan diğerine yönlendiriliyorum, bazı numaralar hiç açılmıyor ya da hat kapanmış oluyor, bu nedenle resmi bir şikayet bile oluşturamıyorum. Aydın PTT Kargo şubesinin bu sorumsuz teslimat uygulamasının düzeltilmesini, kargolarımın engel durumum da dikkate alınarak mutlaka evime ve mümkünse bizzat bana teslim edilmesini, bu durumdan sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.