Kapıya Gelinmeden Teslim Edildi Notu Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme Engelli Vatandaşı Mağdur Etti

26.12.2025 tarihinde PTT Kargo Altındağ Posta Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken gönderim için evde olmamam ve bunu kamera kayıtlarıyla da teyit edebilmeme rağmen, dağıtım görevlileri kapıya hiç gelmedikleri halde sisteme gelindiği ve adreste bulunamadığım yönünde not düşmüşler. Ardından da kargonun şubeden teslim alınması gerektiği bilgisi verilmiştir.

Kapıya kadar gelinmeden böyle bir kayıt girilmesi hem yanıltıcı hem de özellikle yürümekte güçlük çeken engelli vatandaşlar için son derece mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Herkesin şubeye gitme imkanı olmayabilir; buna rağmen ısrarla müşterinin şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve Altındağ Posta Dağıtım Merkezi’ndeki bu uygulama ve personel davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.