to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aydın İncirliova’da yaşıyorum. Kargomun 30 Aralık Salı günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ardından ne arama ne SMS olmamasına rağmen sistemde doğrudan “teslim edildi” olarak göründü. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok.
Normalde kargolarım evime getiriliyor, zaman zaman yorulmamaları için özellikle rica ettiğimde yakındaki markete bırakıldığı da oluyor. Bu kez ne eve ne de çevredeki market, fırın gibi bırakılabilecek yerlere herhangi bir teslimat yapılmamış. Zaten böyle bir şey olsa bunun mutlaka bana bildirilmesi gerekir, aksi halde nereden bilebilirim.
İncirliova şubesini aradım, kapanmasına yarım saatten fazla süre olmasına rağmen telefona bakan kimse olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak oradan da kayda değer bir destek alamadım. Satıcıyla görüştüğümde ürünün kargoya zamanında verildiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını ifade ettiler. Sipariş numaram da elimde mevcut.
Beklediğim ürün kitap alışverişiydi ve tüm süreçte PTT tarafının son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenen kargomun acilen bulunup adresime getirilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha da kargolarımın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firmayla gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
22 Aralık’ta PTT Kargo ile gönderdiğim ve içinde hediye bulunan, 10078983700 takip numaralı kargomun 26 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Ankara’dan daha yola çıkmadığını öğrendim; bugün tekrar aradığ...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 20 Kasım Perşembe gününden beri beklediğim, içinde kitap olan kargom adresime teslim edilmedi. Ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen telefonuma “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. K...
PTT Kargo ile ilgili gönderim (takip numarası: 2753357501161) Aydın Çine PTT şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, bizzat şubeye gidip almak istediğimde bana kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. Ancak web sitesinde dağıtıma çıktığına dair herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bun...
Aydından İzmir'e PTT firması ile vermiş olduğumuz kargomuz alıcının olduğu ile ulaşıyor fakat bir sebepten dolayı iade olarak Aydın iline geri dönüyor. Biz bunun sebebini mesaj aracılığı ile öğrenemiyoruz. Bu birinci hatası firmanın. İkinci hata ise bizim onayımız olmadan Aydın iline geri dönüyor ka...
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06046911430 takip numaralı kargom 22 Aralık’ta kargoya verildi. 24 ve 25 Aralık tarihlerinde üst üste iki gün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ teslim edilmedi ve Topkapı dağıtım merkezinde görünüyor. Kargonun ...
Yorumlar