PTT Kargo Dağıtıma Çıktı Mesajı Yanıltıyor Ve Teslimat Gününde Gelmiyor

İstanbul Gaziosmanpaşa’da PTT Kargo teslimatlarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ne zaman PTT Kargo ile bir gönderimim olsa, sistemde ve mesajla “dağıtıma çıktı” bilgisi geliyor ancak o gün içerisinde kargom hiçbir zaman teslim edilmiyor.

Dağıtıma çıktığı söylenen kargolarım genelde 1–2 gün gecikmeli olarak elime ulaşıyor. Özellikle “dağıtıma çıktı” mesajını aldığım gün işimi gücümü ayarlayıp evde bekliyorum fakat kurye gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme mesajı da alınmıyor. Bu yüzden boş yere tüm gün evde beklemiş olup mağdur oluyorum ve bu durum PTT Kargo gibi bir firma için gerçekten utanç verici bir hizmet anlayışı ortaya koyuyor.

Bu süreçte şubeye ya da PTT Kargo’ya ulaşmayı denedim fakat telefonla kimseye ulaşamadım. Sürekli yaşanan bu gecikmeler hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Gaziosmanpaşa bölgesindeki dağıtımın düzenlenmesini, kargoların gerçekten dağıtıma çıktığı gün teslim edilmesini ve bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.