PTT Kargo Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Tekrarlayan Gecikmeler

PTT Kargo ile kp06763383350 takip numaralı kargom 27’sinden beri yolda görünüyor ve dünden beri de “dağıtıma çıktı” olarak sistemde yer almasına rağmen bugün bu saate kadar ne kargoyu getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gecikmeyi bu şubede defalarca yaşamış olmam artık bıktırıcı bir hale geldi.

Teslimat bahanesi olarak “aradık, ulaşamadık” deniyor ancak hiçbir arama yapılmıyor. Kargo geri dönmesin diye evden çıkamıyor, resmen evde esir kalıyoruz. Dışarı çıksak bu kez “adreste yoktu” bahanesiyle kargo geri dönüyor ve tekrar kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da çözüm üretmeyen, sürekli aynı şeylerin tekrarlandığı bir kısır döngü başlıyor.

Takip ekranında dağıtıma çıktığı yazan bir kargonun gün içinde adrese getirilmemesi ve alıcıya gerçek anlamda ulaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle bu tür gecikmelerin sürekli tekrar etmesi nedeniyle PTT İzmir kdm şubesinden hizmet alamaz hale geldim.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.