PTT Kargo Dağıtım Görevlisinin Kaba Ve Cinsiyetçi Tutumu

Konya Karatay bölgesinde PTT Kargo dağıtım görevlisiyle bugün saat 10.00 sularında son derece saygısız bir olay yaşadım. 340 TL tutarında bir ürün sipariş etmiştim, kapıda ödemede dağıtım görevlisine 400 TL uzattım. Bozuk param olmadığını belirttim. Bunun üzerine görevli, “Siz kadınlar 200 TL’lik ürüne çıkarıp 500 TL veriyorsunuz, bu parayı tam tamına senin hazırlaman lazımdı” şeklinde kaba ve kırıcı bir ifadede bulundu.

Ben de böyle bir zorunluluk olduğunu bilmediğimi, kendilerinin de bozuk para bulundurmak zorunda olduğunu söyledim. Bunun üzerine görevli bana karşı daha da kabalaşarak tepkili bir tavırla uzaklaştı. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı beni son derece rahatsız etti ve PTT Kargo gibi kurumsal bir yerde bu tarz bir davranışla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Bu dağıtım görevlisiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personele müşteriyle iletişim ve saygı konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için konunun araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.