PTT Kargo Cezaevi Teslimatı Reddedildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo ile Edirne Havsa şubesinden 23 Mayıs tarihinde cezaevindeki bir arkadaşım için içinde kıyafet ve ayakkabı bulunan bir kargo gönderdim. Gönderim sırasında yaklaşık 350 TL ödedim. Daha sonra bu kargo, “kurum kabul etmedi” denilerek iade edilmiş ve 6 Haziran’dan beri Kurtköy Merkez şubesinde bekletilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.

Cezaevini arayıp “kargo neden verilmedi, neden geri döndü” diye sorduğumda sadece yoğun olduklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler, detaylı bir açıklama yapılmadı. PTT şubesine gidip kargomun akıbetini kendim sorgulayınca, iadesini alabilmek için bu kez de 60 TL talep edildi ve toplamda 400 TL’yi aşan bir ücret ödemiş oldum. Buna rağmen kargom teslim edilmediği gibi süreç boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma zamanında ulaşılması sağlandı.

Vatandaş olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem mağdur edildim hem de üstüne tekrar para ödemek zorunda bırakıldım. Kargomun cezaevine neden teslim edilmediğinin ve neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını, bu süreçte ödediğim tüm ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.