PTT Kargo Bir Aydır Teslimat Yapılmadı

Fransa’nın Nantes şehrinden Türkiye’ye, arkadaşımın adresine gönderilen bir kartpostalım yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Kartpostal oluşu nedeniyle elimde bir takip numarası da bulunmuyor, bu yüzden süreci kendim de sağlıklı şekilde takip edemedim. Buna rağmen bunca süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderinin kaybolduğunu düşünüyorum.

Gönderinin PTT İstanbul Bahçelievler tarafından kaybedildiğini düşünüyorum. Bu süreçte PTT tarafına sadece canlı asistan üzerinden ulaşma imkanı bulabildim; ancak sistem son derece işlevsiz olduğu için gerçek bir muhatapla hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve somut bir bilgi alamadım. Yurt dışından binlerce kilometre yol gelen bir postanın Türkiye’ye girdikten sonra kaybolması ya da teslim edilememesi, PTT’nin posta hizmetlerindeki güvenilirliğini ciddi biçimde sorgulatıyor.

PTT’nin bu tür yurt dışı gönderilerinde yaşanan kaybolma ve teslim edilememe sorunlarıyla ilgili olarak süreci incelemesini, bu kartpostalın akıbeti hakkında açıklama yapmasını ve özellikle İstanbul Bahçelievler birimindeki posta güvenliğini artırmaya yönelik somut adımlar atmasını talep ediyorum.