Kargo Şubede Bekletiliyor Ve Dağıtıma Çıkarılmadığı İçin Müşteri Mağdur

PTT Kargo Bahçelievler şubesi üzerinden gönderilen kp06047336713 takip numaralı kargom 26.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “dağıtıma çıktı” görünüp, daha sonra tekrar şubeye geri götürülmüş ve bir daha dağıtıma çıkarılmamış.

Adresim İstanbul Güngören’de olmasına rağmen ne bir zil çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Üstelik bu kargoyu anlaşmalı olduğum bir uygulama üzerinden iade amacıyla gönderdim. Kargomu teslim alamadığım için müşterime para iadesi yapamıyor, hem kendimi hem de müşterimi mağdur durumda bırakmak zorunda kalıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini, dağıtımın neden yapılmadığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.