PTT Kargo Acil Ve Değerli Gönderimi Yanlış Şubeye Yönlendirip Teslim Etmiyor

Tolga

PTT Kargo

06 Aralık 2025 16:10

1.317

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 03.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’den, benim için hem parasal değeri olan hem de acil ihtiyaç içeren bir kargo tarafıma gönderildi. Kargonun takip numarası KP06001339194’tür.

04.12.2025 tarihinde kargomun yaşadığım şehir olan Ankara’ya ulaştığı ve saat 08:04’te yanlış yönlendirme yapılarak dağıtım için Sincan PDM’ye gitmesi gerekirken Çankaya PDM’de göründüğü bilgisine ulaştım. O saatten bu zamana kadar sistemde başka hiçbir hareket görünmüyor ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Adresim Ankara Sincan/Yenikent olmasına rağmen kargo yanlış bir birime yönlendirilmiş durumda.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun en son Çankaya PDM’de gözüktüğünü, bu nedenle Çankaya PDM ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin ise bu konuda bir şey yapamayacağını söylediler. Çankaya PDM’yi defalarca aramama rağmen birime hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Hem parasal değeri olan hem de acil ihtiyaç duyduğum bu kargonun kaybolma veya daha fazla gecikme ihtimali beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 08.12.2025 tarihine kadar kargom teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Kargomun acilen bulunarak doğru adres olan Ankara Sincan/Yenikent adresine teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Kuzey

PTT Kargo

02 Aralık 2025 17:53

591

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İsmail

PTT Kargo

14 Ekim 2025 13:02

1.040

13.10.2025 ve 14.10.2025 tarihlerinde Ankara Çankaya’daki iş yeri adresimde olmama rağmen, PTT Kargo tarafından gönderimin teslimat adresinde bulunamadığına dair iki gündür SMS alıyorum. Oysa bu süre boyunca iş yerindeydim ve ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Kargonun takip numarası: 671543...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Kimlik Bilgisi Sorunu

Büşra

PTT Kargo

17 Ekim 2025 16:56

773

09 Ekim 2025 perşembe günü, kp058644**** takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair PTT'den mesaj aldım. Ancak o saatte evde değildim ve kargo ne bana ne de komşuma bırakılmadı; kapıda da herhangi bir paket yoktu. Ürünün gelmediğine dair hemen talep açtık. İki gün sonra bir numaradan arandık ve ...

PTT Kargo Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

PTT Kargo

26 Kasım 2025 13:02

1.159

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte gönderim ciddi anlamda mağduriyete yol açtı. 21.11.2025 tarihinde gönderdiğim kargom hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden geri iade edilmiş, iade mesajı ise kargo benim şehrime gelene kadar tarafıma iletilmemiştir. Kargomu geri alıp yeniden göndermek istediğimde ise b...

Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

Hande

PTT Kargo

05 Aralık 2025 15:46

1.010

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen KP0599******42 takip numaralı kargom, bugün 05.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Telefonum çaldığında o an cevap veremedim, hemen ardından aradığım numarayı geri aradım fakat hiçbir şekilde kuryeye ulaşamadım. Adresim Üm...

2 Destek