to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte gönderim ciddi anlamda mağduriyete yol açtı. 21.11.2025 tarihinde gönderdiğim kargom hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden geri iade edilmiş, iade mesajı ise kargo benim şehrime gelene kadar tarafıma iletilmemiştir. Kargomu geri alıp yeniden göndermek istediğimde ise bu kez kargoma bir türlü ulaşamadım, gönderim şehir içinde şube şube dolaşmaya başladı.
Kargonun eve teslim edileceği söylendiği ve ben evde olduğum halde, sistemde adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi gösteriliyor. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ dağıtımda gözükürken, telefonla aradığımda kargonun Pendik şubede olduğu ve gidip almam gerektiği söylendi. Ancak kısa süre önce zaten Pendik şubeye gitmiş ve kargomu orada bulamamıştım.
Bu süreçte bizzat PTT Pendik şubesiyle ve PTT şikayet hattıyla görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Kargom hem zamanında gönderilmesi gereken adrese ulaşmadı hem de bu süreçte bana maddi külfet oluşturdu.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra PTT Kargo’yu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
