PTT Kargo Acil Banka Kartı Dağıtımı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

03 Şubat tarihinde İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen banka kartım PTT Kargo tarafından teslim alınmış ve gönderi 04 Şubat tarihinde Çerkezköy Dağıtım ve Toplama Merkezine ulaşmıştır. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen gönderim dağıtıma çıkarılmamış ve merkezde bekletilmektedir.

Banka kartı acil ihtiyaç olduğu için teslimatın gecikmesi benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca Çerkezköy birimine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunun çözümüne yönelik somut bir destek sağlanmamakta, sadece beklemem söylenmektedir.

Gönderimin neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açıkça bilgilendirilmek ve banka kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.