PTT Kargo Acıbadem kdm Şikayeti

21 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde henüz elime ulaşmayan bir PTT kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi takip numaram 275*****23024, alıcı adresi İstanbul Ümraniye. Sistem üzerinde kargo “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kapıma hiçbir not ya da haber kağıdı da bırakılmadı. Kargonun içinde takım çantası bulunuyor ve benim için önemli bir gönderi.

Durumu öğrenmek için PTT çağrı merkezini aradım, dağıtıcıyı aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 8 saattir defalarca aramama rağmen dağıtıcı telefonlara cevap vermiyor, bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Hem yanlış “teslim edildi” kaydı girilmesi hem de dağıtıcıya hiçbir şekilde ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

PTT’den, ilgili kargonun acilen bulunup gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini, gerekiyorsa dağıtım sürecinin ve teslim kaydının kamera ve sistem kayıtları üzerinden incelenmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.