Mersin Akdeniz PTT Dağıtımında Asansöre Bırakma Talebi Reddedildi Ve Yanıltıcı Kayıt

Mersin Akdeniz PTT dağıtım birimi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo takip numarası 2783916185471 olan gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

23 Temmuz saat 13:59 civarında dağıtım görevlisi benimle telefonla iletişime geçmiş ve gönderiyi daireme getirmek yerine asansöre bırakacağını söylemiştir. Asansörün ortak kullanım alanı olması ve gönderimin kaybolma veya çalınma riski nedeniyle bunu kabul etmeyerek teslimatın daireme yapılmasını talep ettim. Buna rağmen görevli, “Şubeden alın o zaman” diyerek gönderiyi teslim etmeden ayrılmıştır. Teslimat anında adreste olmama rağmen, gönderim tarafıma teslim edilmemiştir.

Görevli benimle telefonla görüştüğü için sisteme “adreste yok” şeklinde bir not düşüldüyse bu durum gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Ayrıca Mersin Akdeniz PTT şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şube telefonlara cevap vermemektedir. PTT Kargo takip ekranında da gönderinin henüz teslim edilmediği ve yeniden teslim planlamasından bahsedildiği görülmektedir.

Mersin Akdeniz PTT dağıtımında görev yapan ilgili personelin davranışının ve teslimat sürecinin incelenmesini, gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve gönderimin güvenli bir şekilde bizzat daireme teslim edilmesini talep ediyorum.