to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yanlış Evde Yok Notu Vererek Teslimatı Reddetti
PTT Kargo’ya ait kp06389292913 takip numaralı gönderim için bugün saat 13:21’de Silivri Yenimahalle dağıtım bölgesinde son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Adreste paketi teslim alacak kişi olmasına rağmen, kurye beni sadece bir kez çaldırıp telefon elimdeyken daha açmama fırsat vermeden kapatmış ve sisteme “evde yoktu” notu düşerek adresten uzaklaşmıştır.
Benzer bir olayı daha önce de yaşadığım için uzun süredir PTT Kargo kullanmıyordum, bu şekilde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda verilen şube numarası olan 0 (212) 790 01 65 numaralı telefonun çalmadığını gördüm. Online kayıt açılmasını istediğimde sistem arızası sebebiyle kayıt açamadıklarını söylediler. Bunun üzerine PTT’nin kendi sitesi üzerinden kendim şikayet kaydı oluşturdum.
Kurye tarafından teslimat yapılmadan “evde yok” denilmesi ve telefonla dahi düzgün iletişim kurulmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili kurye hakkında inceleme başlatılmasını ve gönderimin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargom şikayet tarihinden ertesi gün kapıma bırakıldı. Şikayet etmesem şubeden almak zorunda kalacaktım. Ben evime gelsin diye ekstra kargo parası ödedim şubeden alacak olsaydım gel al noktası seçer kargo parası vermezdim. Genel olarak PTT Kargo kullanan işletmeleri tercih etmeyeceğim.
