Kurye Tarafından Kargonun Girişte Bırakılması Ve Çayırova Şubesinden Yanıt Alamama

PTT Kargo kuryesi 6 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir şekilde haber vermeden kargomu apartman girişine bırakıp gitmiştir. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturmuş hem de kargomun kaybolma veya zarar görme ihtimali nedeniyle beni mağdur etmiştir.

Ayrıca Çayırova şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemiş, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamamış bulunmaktayım. Ne şube ne de çağrı merkezi tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlamamıştır.

PTT Kargo’dan, bu davranışta bulunan kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafımdan kurumsal olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için Çayırova şubesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.