to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Paket İçin Yanlış Orta Boy Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
06.02.2026 tarihinde kp06149532624 takip numaralı gönderim için PTT Kargo üzerinden küçük paket oluşturmama rağmen, Eskişehir Odunpazarı Gar şubesinde işlem yapılırken orta boy kargo ücreti alınmıştır. Küçük paket için olması gerekenden daha yüksek bir ücret ödedim ve toplamda 115 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yanlış ücretlendirilmiş olmam hem de sonrasında kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış kesilen bu ücretin kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve gönderimin gerçek boyutuna göre ücretlendirilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubedeki uygulamaların incelenmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde ne irtibata geçildi. Ne de mağduriyetim giderildi. Hak mevzusuna girmek istemiyorum siz anlayın!
