Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde sürekli birileri bulunmasına rağmen 24.12.2025 tarihinde “Adreste size ulaşamadık. Adrese tekrar uğrayacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün kapımız hiç çalınmadı, kimse gelmediği halde gelinmiş gibi yanlış bilgilendirme yapılmış durumda.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane üretmeden acilen adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimata gerçekten gelinmeden “adrese ulaşılamadı” şeklinde rapor girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.