Kırklareli PTT Kargo Şubesinde 5 Gün Süren Dağıtım Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kırklareli Merkez PTT Kargo şubesi hakkında şikayetçiyim. Kp06635391063 takip numaralı kargom 9 Eylül Çarşamba günü PTT Kargo’ya ulaşmış görünmesine rağmen tam 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise nihayet dağıtıma çıkarılmış gözüküyor fakat halen tarafıma teslim edilmedi.

Kırklareli zaten küçük bir yer olmasına rağmen, kargonun gün boyu dağıtımda görünüp bana bir türlü ulaştırılamamasını anlamlandıramıyorum. Kargo ücreti ödüyorum ama uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve acil elime ulaşması gereken bir gönderi için bu kadar gecikme kabul edilebilir değil.

Şubeyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “dağıtıma çıkarılmamış” ya da “bugün dağıtıma çıkarıldı yetişmedi” gibi, sorunu çözmeyen cevaplar almakla yetindim. Hem para ödeyip hem de sonunda gidip şubeden almak zorunda kalacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor.

Kargomun içeriği saç boyası ve benim için özel ve acil bir ihtiyaç. Kırklareli Merkez PTT Kargo şubesinin bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.