Kayıp Kargo Takibi Yok Ve Şube Telefonları Cevapsız

1 Ekim tarihinde PTT tarafından teslim alınan, 2791937408615 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ şehrime dahi transfer edilmemiştir. Yaklaşık iki gündür PTT müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından yapılan görüşmede kargomun kayıp olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir.

Kargomun neden ve nerede kaybolduğuna ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca bağlı bulunduğu şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmemektedir. Kargomun teslim alınmasından bu yana geçen süre ve takip hareketinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.