Kaybolan Paketim Ve 1500 TL Değerindeki Ürünüm İçin Acil İnceleme Talebi

28.07.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu PTT Kargo şubesinden, aynı adrese gidecek iki paketi birbirinden ayrılmayacak şekilde sıkıca bantlayarak gönderim yaptım. Gönderi takip numaram KP06542958038’dir. Paketleri teslim ederken iki ürünün de tek parça halindeki bir koli gibi sabitlendiğinden ve birbirinden ayrılmadığından emindim.

Ancak alıcıya teslim sırasında sadece tek bir paket ulaştırılmış, diğer paket ortadan kaybolmuştur. İçinde pleksi bir hoş geldiniz panosu ve iki adet anahtarlık bulunan, toplam yaklaşık 1500 TL değerindeki ikinci paket müşterime aitti ve bugün teslimat yapıldığında eksik ürün olduğu yine bugün fark edilmiştir. Beş yıldır PTT ile çalışan biri olarak ilk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.

PTT üzerinden yalnızca bir şikayet kaydı oluşturulabildi, bunun dışında doğrudan muhatap bulamadım. Eksik teslim edilen, kaybolan paketimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerime ulaşmam için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.