to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınması Gerekliliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
05.05.2026 tarihinde verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 08.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Aynı gün içinde kargo şirketinden, yoğunluk nedeniyle teslimatın yapılamadığı ve en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir mesaj aldım. Ancak bu süreçte kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve 11.05.2026 tarihinde ürünümü şubeden alabileceğime dair bir mesaj gönderildi.
Ürünün barkod numarası 2782726916930’dur. Adrese teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir şekilde yeniden dağıtım yapılmaması ve “şubeden alınız” şeklinde yönlendirilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, acilen kayıtlı adrese teslim edilmesini ve Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesindeki ilgili şube hakkında benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Mayıs’ta vermiş olduğum siparişimin PTT Kargo ile gönderimi sağlandı. 8 Mayıs tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha sonra, kargonun “yoğunluk” gerekçesiyle şubeye geri götürüldüğünü ve Tekirdağ Süleymanpaşa DTM şubesinden benim almam gerektiğini belirten bir mesaj tarafıma iletildi.
Sağlık çalışanıyım ve mesai saatlerim son derece yoğun olduğu için şubeye gidip kargo alma imkanım yok. Zaten kapıya teslim edilmesi gereken bu gönderinin şubeye yönlendirilmesi ve teslim edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun bulunduğu Tekirdağ Süleymanpaşa DTM şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadı. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan kargomu şubeden almam gerektiği tekrar söylendi.
Yoğun çalışma tempom sebebiyle kargoyu şubeden alma şansım olmadığı için, gönderimin artık benim için bir anlamı kalmadı. Bu nedenle, teslim edilemeyen ürünümün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
