Kargomat Açılmadığı Ve Telefonla İrtibat Kurulamayan Teslim Edilen Kargo

Kp06167451891 takip numaralı PTT Kargo gönderim, kargomat üzerinden teslim edilecek şekilde yönlendirildi ancak kargomat kutusu açılmadığı için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine PTT ile görüştüm ve bana ‪(0212) 830 31 47‬ numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak 5 gündür bu numarayı aramama rağmen santrale bir türlü bağlanamıyorum, herhangi bir kayıt oluşturamıyor ve hiçbir şekilde aksiyon alamıyorum. Şu an itibarıyla kargom teslim gözükmesine rağmen ürünümü fiilen 7 gündür alamıyorum.

PTT Kargo’nun kargomat kaynaklı bu sorunla ilgili acilen inceleme yaparak gönderimi bulmasını ve ürünü fiilen tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.