Kargom İznim Olmadan Tanımadığım Birine Teslim Edildi Ve Şubede İlgisizlik Yaşandı

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kp06137489169 takip numaralı kargom için bugün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak ne arandım ne de kapıma kadar bir teslimat yapıldı. Sisteme tekrar baktığımda ise kargomun benim iznim ve haberim olmadan “Mehmet Şeker” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor.

Bu olay Şanlıurfa Halfeti ilçesinde bugün gerçekleşti. 03.04 tarihinde ise kargomun teslim edilmesi gereken adres yerine tamamen farklı bir yerde bırakıldığını ve kendi çabamla bulduğumu gördüm. Zaten daha önce de hiçbir kargom kapıma kadar getirilmedi, buna rağmen her alışverişimde kargo ücreti ödüyorum.

Yaşadığım bu son olay üzerine şubeyi dün ziyaret ettim ancak “korkmayın bir şey olmaz, kamera kayıtları var” denilerek konu geçiştirildi, ciddi ve çözüme yönelik bir adım atılmadı. Kargomu sonuçta kendi çabamla bulmak zorunda kaldım.

Kargomun bana haber verilmeden ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi, adresime getirilmemesi ve şubedeki ilgisiz yaklaşım nedeniyle PTT Kargo’da sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir teslimat ihmalinin resmi olarak araştırılmasını talep ediyorum.