Kargolar Dağıtımda Görünür Ama Teslim Edilmez

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Gölbaşı PTT Mogan şubesinin kargo dağıtım hizmetinden son derece memnun değilim. Kargolarım uygulamada günlerce “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adrese getirilmiyor. Son yaşadığım örnekte gönderim 7 gün boyunca dağıtımda göründü, ancak hiçbir şekilde teslim edilmeyince eşim mecburen şubeye gidip kargoyu oradan almak zorunda kaldı.

Sistemde “gelinmiş, evde yoktunuz, kayıt bırakılmış” gibi notlar düşülüyor ama ben tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakılıyor ne de telefonla aranıyorum. Bu durum tek bir gönderiye özel değil, uzun süredir aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.

Kargoların gerçekten adrese getirilmesini, gelinmediyse de sisteme gerçeğe uygun bilgi girilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.