PTT Kargo Daima Evde Yok Diyerek Banka Kartımı Teslim Etmedi

Ankara Gölbaşı’nda PTT Kargo ile gönderilen banka kartım, evde olmama rağmen aylardır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6672606243026’dır. Sistemde sürekli “evde yok” şeklinde not düşülüyor, oysa teslimat göründüğü saatlerde de evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.

Bu süreçte PTT ile defalarca iletişime geçtim, şubeye ve çağrı merkezine durumu bildirdim. Her seferinde kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Önemli bir banka kartı olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve her seferinde “evde yok” denilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Banka kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yaşanan aksaklıkların araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.