Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi Adrese Teslim Edilmedi

Avon’dan 2709889746020 barkod numaralı bir sipariş verdim. Açık adresimi eksiksiz yazmama rağmen gönderim PTT Kargo ile Aksaray DTM şubesine yönlendirilmiş, bana da sadece “üç gün içinde Aksaray DTM’den alın” şeklinde mesaj geliyor. Sultanhanı’nda yaşıyorum, Aksaray’da olsam zaten teslimat adresi olarak orayı verirdim.

Kargom şu an Aksaray’a ulaşmış durumda ancak hiçbir gerekçe sunulmadan Sultanhanı’ndaki açık adresime getirilmiyor. Mesajlarda da teslim edememe sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Benim talebim, kargomun şubede bekletilmeden ve iade sürecine sokulmadan, kayıtlı açık adresime getirilerek normal şekilde teslim edilmesi.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.