Kargo Tesliminde Evde Yok İşareti Bizi Şubeye Zorladı

PTT Kargo’nun Kepez PKDM şubesine bağlı [Kargo Takip No: kp06627667091] numaralı gönderim, 9 Eylül sabahı 07.43’te dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen sisteme gerçeğe aykırı şekilde "evde yok" diye işlendi ve saat 16.25’te şubeye teslim edildi. Bu kargo normalde adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen bizi kargoyu şubeden almak zorunda bırakıyor. Eğer şubeden alacaksak, kargo şirketinin teslimat noktalarından ne farkı kalır?

Gönderi takip ekranında da kargonun dağıtıma çıkıp tekrar PTT iş yerine döndüğünü görüyorum. Adreste olmama rağmen teslimata hiç uğranmadan bu şekilde yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve dağıtıcı personelin adrese uğramadan "adreste yok" olarak işaretlenmesi işlemine yeni bir düzenleme gelmesini talep ediyorum.