Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Hepsiburada üzerinden Parex markalı bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi online olarak peşin şekilde yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi. 27 Ağustos 2026 günü PTT’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde kargoyu bekledim.

Akşama kadar kargom gelmediği için sistemden sorgulama yaptığımda, kargonun adrese getirildiği, evde bulunamadığım ve kapıya not bırakıldığı yönünde bilgiyle karşılaştım. Ben kemoterapi tedavisi gören biriyim ve zorunlu olmadıkça evden dışarı çıkmıyorum, o gün de bütün gün evdeydim ve ara ara camdan bakarak kargoyu bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Adreste olduğumu özellikle bildirmeme rağmen teslimat yapılmaması ve sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmesi beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.