Kargo Teslim Edilmedi, Sahte Bulunamadı Bildirimi Mağduriyet Yarattı

Adana’da PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası KP06160141966 olan gönderi için sistemde 12 ve 13 Şubat tarihlerinde adrese iki kez gelindiği, ancak adreste bulunamadığım bilgisi yer alıyor. Oysa bu tarihlerde özellikle kargo geleceği için evden ayrılmadık, kapımız hiç çalmadı, herhangi bir telefon araması da almadık. 2026 yılında hâlâ ne arama yapılıyor ne de gerçek bir dağıtım deneniyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Adresime gerçekten gelinmeden “bulunamadı” şeklinde işlem yapılması nedeniyle kampanyalı olarak aldığım ürünüm iade sürecine girdi ve haksız yere mağdur ediliyorum. Hangi gün, hangi saatte geldilerse açıklanmasını ve apartman kamera kayıtlarıyla bu durumun teyit edilmesini istiyorum, çünkü kimsenin kapımıza geldiğini görmedik.

Ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.