to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden aldığım nevresim takımı, PTT Kargo tarafından Şanlıurfa Birecik PTT Kargo şubesine gelmiş görünüyor. Sistemde ve mesajlarda “kapınıza kadar getirdik, size ulaşamadık, 3 iş günü içinde şubeden alınız” şeklinde bilgi verildi, ancak o gün hiç kimse kapımıza gelmedi, telefonla da aranmadım.
Bu durum üzerine 444 1 788 numaralı PTT hattını aradım. Bana, kargonun adrese getirildiği ve bana ulaşılamadığı söylendi. Ben de kesinlikle böyle bir şey olmadığını, ne gelen ne de arayan kimse olmadığını ilettim. Buna rağmen bana kuryenin beni arama zorunluluğu olmadığı söylendi. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, ancak gönderinin Birecik PTT şubesine bırakıldığı ve yalnızca “3 iş günü içinde şubeden alınız” şeklinde mesaj atıldığı belirtildi.
Evimin PTT şubesine yaklaşık 30 dakika yürüme mesafesinde olduğunu, eşimin de kargoyu almak için bu kadar yolu yürümek zorunda olmadığını, kargonun kapımıza kadar getirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, telefonda bana sadece “Trendyol üzerinden aldığınız yere yazın, tekrar dağıtıma çıkmasını isteyin” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kp06296576168 takip numaralı kargomun yarın mutlaka tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten adrese getirilmesini ve “ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar edilmemesini istiyorum.
Şanlıurfa Birecik PTT şubesine ait kargom 15 Nisan tarihinde adresime getirilmediği halde sisteme teslim edilmiş gibi yanlış bilgi girildi. Nevresim takımı olan kargomu almak için ben şubeye gidip elden teslim aldım, ancak bana gelen mesajda kargonun 1 dakika içinde kurye tarafından dağıtıma çıkarılıp teslim edildiği görülüyordu.
Şubedeki görevli personele bunu sorduğumda, mahallede köpek olduğu için gelmediklerini söyleyerek bu gerekçeyi öne sürdü ve “git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Evimde güvenlik kameraları mevcut ve kapımın önünde ne herhangi bir köpek ne de kuryeye ait bir görüntü bulunmamaktadır. Ayrıca elimdeki görüntülerde saat bilgisi de yer almakta, bu saatler PTT’nin mesaj attığı saatlerle uyuşmamaktadır, bu durum sisteme gerçeğe aykırı teslimat bilgisi girildiğini net şekilde ortaya koymaktadır.
PTT gibi köklü bir kurumun bu kadar usulsüz davranan ve vatandaşa karşı saygısız tutum sergileyen personelle çalışıyor olmasını kabul edemiyorum. Şanlıurfa Birecik PTT şubesinde görevli ilgili personel hakkında idari işlem yapılmasını, sisteme girilen sahte teslimat saatlerinin ve güvenlik kamerası kayıtlarıyla çelişen tüm kayıtların incelenmesini ve görevini açıkça ihmal eden bu personelin uyarılmasını talep ediyorum.
21 Ocak günü saat 10.00 civarında PTT Kargo ile bana gönderilen, kapıda ödemeli 750 TL tutarında nevresim takımı içeren kargom dağıtıma çıktı göründüğü için tüm gün evde bekledim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam sistemi kontrol ettiğimde “yok, kapalı, haber ...
PTT Kargo ile kapıda ödemeli bir gönderim bulunuyor. 9 Ocak Cuma günü 830 TL kapıda ödemeli olan kargom için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün içerisinde kargom bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Şanlıurfa Birecik PTT şubesini aradım. Telefon görüşmesinde özellikle kapıda ödemeli bir...
PTT Kargo tarafından Trendyol üzerinden aldığım ürünü teslim alabilmek için günlerdir uğraşıyorum; ancak evde olmama rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıtlar oluşturuluyor. Teslimat kodu 100*276 olan gönderimle ilgili olarak, 28 Aralık’ta verdiğim sipariş için PTT Kargo 31 Aralık ve 2 Ocak tarihlerin...
Reserve Home firmasından aldığım üç adet nevresim takımının teslimatı için PTT Kargo tercih edilmiş. Kargo bilgilerine göre ürünüm 16 Aralık’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş, üç gün içinde teslim edileceği görünüyordu. Ben ve ev arkadaşım bu üç gün boyunca özellikle evdeydik, 19 Aralık günü ise bizzat...
Eskişehir Odunpazarı PTT Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaşmak neredeyse imkansız. 10612667385 numaralı Trendyol siparişimde iki ürün bulunuyordu, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik olan ürün ise bir nevresim takımı. Kargomu açınca iki ürünün tek pakette olduğunu düşündüm, fakat sadece bir ürün...
Yorumlar