PTT Kargo'dan Eksik Teslimat Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu

Eskişehir Odunpazarı PTT Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaşmak neredeyse imkansız. 10612667385 numaralı Trendyol siparişimde iki ürün bulunuyordu, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik olan ürün ise bir nevresim takımı. Kargomu açınca iki ürünün tek pakette olduğunu düşündüm, fakat sadece bir ürün çıktı. Ürünlerin faturasında her ikisi de görünmesine rağmen, eksik ürün için herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme almadım.

Eksik ürünle ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, fakat henüz bir dönüş sağlanmadı. PTT Kargo Eskişehir Odunpazarı şubesini de yaklaşık 2 saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılıp kapatılıyor, hiçbir yanıt alamıyorum. Siparişin toplam tutarı 800 TL ve teslimatı bizzat ben aldım, herhangi bir imza da atmadım.

Eksik ürünümün bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca PTT Kargo şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili olarak da gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.