Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

14 Mayıs’ta Konya’daki Agr Tohumculuk üzerinden sipariş verdiğim ürün, PTT Kargo ile ancak 20 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargonun bu kadar geç kargoya verilmesi ve teslim edilmesine rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 7676’dır. Gecikmeyi fark ettikten sonra mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yaşanan gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Benzer durumların yaşanmaması ve müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını, bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.