to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hemen Teslimat Veya Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Kumascıtr isimli satıcıdan 14 Ekim’de koltuk örtüsü siparişi verdim. Uygulamadaki sipariş detayında ürünün 15 Ekim’de PTT Kargo’ya verildiği ve 21 Ekim Çarşamba günü teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranıp “kargonuz ulaştırılamadı” denildi. Ancak ben belirtilen adreste sürekli bulunmama ve adresten hiç ayrılmamama rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir ihbar notu bırakıldı.
Sipariş numaram 446 857 368 7’dir. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekirse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
