PTT Kargo Teslimatında Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

28 Mayıs’ta verdiğim tekstil ürünü siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin takip numarası kp06409384307 ve sistemde son hareket tarihi olarak 2’si görünüyor. O günden bu yana hiçbir ilerleme görünmüyor.

PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde gönderinin transfer sürecinde olduğu söylendi ancak takip ekranında transferde değil, “hat aracına yüklendi” şeklinde görünüyor ve bu şekilde 5 gündür hiçbir güncelleme olmadan bekliyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimde gecikme yaşanmasına rağmen hâlâ teslim edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.