Kargo Doğalgaz Kutusuna Bırakıldı, Çalındı Ve İletişim Kesildi

PTT Kargo Odunpazarı şubesine bağlı Eskişehir Çamlıca Mahallesi dağıtım bölgesinde gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.09.2026 tarihinde, saat 12:36’da, tarafıma teslim edilmesi gereken ve takip numarası 2720601716343 olan kargom, bilgim ve iznim olmadan evimin önündeki doğalgaz kutusunun üzerindeki küçük dolaba bırakılmış.

Teslimat anında evde değildik. Önce telefonla aranmaya çalışılmış ancak aramaya yetişemedim. Hemen ardından ben arayan numarayı geri aradım fakat hiç kimseye ulaşamadım. Bir süre sonra ise telefonuma, kargonun teslim edildiğine dair “k****d**** teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Sonradan öğrendiğime göre kargo, bina kapısına teslim edilmesi gerekirken, güvenli olmayan doğalgaz kutusuna bırakılmış.

Kargo bu şekilde açık ve güvensiz bir yere bırakıldığı için dün kargom çalındı. Mağduriyetimin giderilmesi için bir tanıdığım vasıtasıyla kargo dağıtıcısının cep telefonuna zorlukla ulaşabildim. Kendisi önce isterseniz ben ödeyebilirim, isterseniz kurum da ödeyebilir şeklinde konuştu, ardından ise cep telefonundan beni engelledi ve bir daha ulaşamadım. Bu yaklaşımı hem kurum adına hem de kişisel olarak büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Söz konusu ürünleri kampanya, indirim, kupon ve kart puanlarıyla almıştım. Şu an aynı ürünleri almak istesem yaklaşık 1.400 TL ödemem gerekiyor ve bu durum nedeniyle yaklaşık 892 TL civarında ek zararım oluştu. Hem ürünümden oldum hem de fiyat farkı nedeniyle maddi kaybım var.

Kargonun açık bir alandaki doğalgaz kutusuna bırakılması ve sonrasında dağıtıcının iletişimi tamamen kesmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin, ürün bedeli ve oluşan fiyat farkı da dikkate alınarak acilen giderilmesini, zararımın tazmin edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.