Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Bildirildi, Şubeye Bırakıldı Ve Müşteri Mağdur Oldu

AÖF kitaplarım için PTT Kargo ile gönderim yapılmış ve dün dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletilmişti. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefon ile herhangi bir arama yapıldı. Akşam saatlerinde ise kargomun Emek PTT şubesine bırakıldığına dair mesaj aldım.

Adrese hiç gelmeden, haber dahi vermeden gönderinin şubeye bırakılması nedeniyle mağdur edildim. Özellikle evde beklememe rağmen böyle bir işlem yapılmasını ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Gönderime ait takip numaram KP06150856948’tir.

Bu konuda PTT Kargo’dan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca dağıtım yapmadan kargoyu doğrudan şubeye bırakan ilgili personelin tespit edilerek gerekli şekilde ikaz edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.