Kargo Dağıtıma Çıktı Dedi, Kurye Adreste Yok Notu Bıraktı Ve Teslim Edilmedi

PTT Kargo İstanbul Esenler kdm şubesine gelen Trendyol siparişim 24.09.2026 tarihinden bu yana her gün sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor, ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyordu.

Bugün tarafıma SMS gönderilerek paketimin merkez şubeye bırakıldığı ve kimliğimle 3 gün içinde almam gerektiği bildirildi. Eğer kargoyu şubeden kendim alacaksam, dağıtıma çıkan kuryelerin ne iş yaptığını ve neden evime teslimat yapılmadığını anlamıyorum.

Müşteri temsilcisine durumu ilettim. Kurye sistemde “adreste yok” şeklinde not düşmüş ancak belirtilen süre boyunca adresime hiç kimse gelmedi. Hem kargomun teslim edilmemesinden hem de gerçeği yansıtmayan bu kurye kaydından dolayı ilgili kurye personelinden de ayrıca şikayetçiyim.

Gönderime ait PTT Kargo takip numarası 2755416128548’dir. Kargo takip ekranında da teslimat yapılmadığı, sadece dağıtım hareketleri göründüğü açıkça yer alıyor. Buna rağmen kargonun neden günlerce teslim edilmediğine dair ne net bir açıklama ne de tatmin edici bir çözüm sunulmuştur.

Kargomun ek bir uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini, kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak hatalı kayıtların düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.