Kadıköy PTT Şubesinde Adres Yetersiz Gerekçesiyle Kargonun İadesi Ve Saygısız Personel Davranışı

İstanbul Kadıköy PTT şubesinden müşetime gönderdiğim 2791840000081 takip numaralı kargo, “adres yetersiz” denilerek müşterime hiç götürülmeden doğrudan iade edilmiş. Normalde 7 gün bekleme süresi olmasına rağmen bu süre beklenmemiş, kargo adrese götürülmeden geri gönderilmiş.

Müşterim, dağıtıma çıkan personel tarafından aranmış, “adreste yoksunuz” denilmiş, müşterim ise “adresteyim, gelin” demesine rağmen personel müşterimin yüzüne telefonu kapatmış. Hem kargonun adrese hiç gelmemesi hem de çalışan personelin bu saygısız davranışı nedeniyle PTT Kadıköy şubesindeki görevli personelden ayrıca şikayetçiyim.

Kargoyu ben ücretini ödeyerek gönderdim ve bu hatadan dolayı tekrar kargo ücreti ödemek istemiyorum. Kargomun müşterime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçte hatası olan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.