İzmit PTT Kargo Kapı Teslimatı İhmali Ve Engelli Müşteri Zorunlu Getirme Talebi

Kocaeli İzmit dağıtım merkezine bağlı PTT Kargo aracılığıyla gelen gönderilerim, bilgim ve iznim dışında, ikinci defa kapıya/kişiye teslim edilmek yerine posta kutusuna bırakılıp gidiliyor. Ayağımda şu an yürüme sorunum olduğu için aşağı inemiyorum ve sürekli birinden rica edip kargomu bana getirmesini istemek zorunda kalıyorum. Oysa kargonun teslim edildiği saatlerde evdeydim; ne kapı zilim çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

30 Ocak 2026 saat 12:02 civarında yaşanan son gönderilerimin takip numaraları kp06132314558 ve kp06132629959’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket politikası gereği bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni dağıtım merkezini aramaya yönlendirdiler. İzmit dağıtım merkezini aradığımda ise defalarca denememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Kargom neden kapıdan, imza alınarak bana teslim edilmiyor, posta kutusuna bırakılıp gidiliyor? Bunun gerekçesini bilmek ve bu uygulamanın düzelmesini istiyorum.

PTT Kargo’dan, özellikle İzmit dağıtım bölgesinde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, bu konuda tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin yönetmeliklere uygun şekilde kapıya, mümkünse doğrudan kişiye teslim edilmesini talep ediyorum.