İzinsiz Gönderim Ve Yanıltıcı Kargo Belgesi İçin 996,50 TL İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla adıma gönderilmiş bir kargoyu teslim aldım. Gönderici olarak Yılmaz Basın Yayın ve Dağıtım tic. Ltd. Şti. Görünüyordu. Ben bu firmadan hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde, bilgim ve onayım dışında tarafıma ürün gönderilmiştir.

Kargo paketinin içinden "Narsizm Kültürü" isimli bir kitap çıktı. Ancak kargo belgesinde "Düşünce Akımları 10 Kitap Bir Arada" ve "TY-JCB Gadget Matkap Alnjbgg One Size" şeklinde tamamen farklı ürünler yazmaktaydı. Yani hem bilgim dışında gönderim yapılmış hem de belge üzerinde belirtilen ürünlerle paket içeriği birbirini tutmamaktadır.

Bu kargo için kapıda nakit olarak 996,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş numaram olmadığı için yalnızca PTT Kargo takip kodum mevcuttur, o da 2783075404444 numaralı gönderidir. Faturada da Yılmaz Basın Yayın ve Dağıtım tic. Ltd. Şti. Unvanı yer almaktadır.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmayı denedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve WhatsApp hatları da kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne sipariş verdiğim bir ürün var ne de talep ettiğim bir hizmet, buna rağmen benden para tahsil edilmiştir.

Bilgim dışında yapılan bu gönderimin ve hatalı/uygunsuz ürün içeriğinin acilen incelenmesini, ödediğim 996,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi bilgilerim kullanılarak yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.