to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Yenilenen Kartım Bir Ay Boyunca Dağıtımda Kaldı
Enpara hesabıma ait banka kartım yenilendi ve teslimat için PTT Kargo’ya verildi. İstanbul Çekmeköy/Ümraniye bölgesinde dağıtıma çıkarılan kartım için PTT’den “6192603460252 barkodlu kartınız dağıtıma çıkarılmış olup gün içinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde mesaj almama rağmen, yaklaşık 1 aydır kartım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.
Bu süreçte Enpara ve PTT ile toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde yönlendirmeler yapılıyor ancak kartım yine de teslim edilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “dağıtımda” denmesine rağmen kartın neden gelmediğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan PTT görevlileri veya ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılarak Enpara’nın da bu konuda daha etkin takip sağlamasını talep ediyorum.
