to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Kargo Duruyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
PTT Kargo ile 8 gün önce gönderdiğim kp06604746375 takip numaralı kargom 4 gündür İstanbul’da görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi hareketlerinde kargonun İstanbul’da olduğu görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu gecikmeyi 31 Ağustos’tan beri takip ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum, bu yüzden kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargonun normal şartlarda 1–2 Ağustos gibi alıcıya ulaşmasını bekliyordum ancak hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını, ayrıca çağrı merkezine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
