to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak’ta Epttavm üzerinden bir adet akıllı saat ve kartuş içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-53MAP3I38-210126 olup, toplam sipariş tutarı 6.475,26 TL’dir. Bu siparişteki ürünlerden 1.124,26 TL tutarındaki kısmın benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini bugün sistemden kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Herhangi bir şekilde tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgi verilmedi.
Siparişi oluştururken akıllı saat için özel olan 200 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak kartuşlar iptal edilince, bu kupon tutarının bir kısmı kartuşlara yansıtılmış gibi işlem yapılmış ve tarafıma 1.124,26 TL yerine 1.090,58 TL iade edildi. Böylece hem kuponun yanlış kullanımı nedeniyle mağdur oldum hem de eksik iade almış oldum.
Durumu fark edince Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “detay veremiyoruz” denilerek geçiştirildim ve iptalin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bilgilendirme yapılmaması, kuponun hatalı şekilde dağıtılması ve sonrasında şeffaf bir açıklama alamamam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
İptal edilen ürünlere ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kupon tutarının yalnızca akıllı saat için kullanılmış sayılarak iadelerin doğru şekilde yeniden hesaplanmasını ve eksik yapılan ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Epttavm mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir kombi satın aldım. PTT-O2DDO5A19-110125 ve PTT-O2DDO5A19-261125 numaralı siparişlerime rağmen ürün tam 26 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 defa Epttavm ile görüşerek ürünü istediğimi, aciliyetini ve mağduriye...
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
25.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 8.282 TL fiyatlı bir projeksiyon cihazını, indirim kuponu kullanarak 8.032 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-KKGO4301R-221125’tir. Ancak, üzerinden sadece üç gün geçtikten sonra siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süre boyun...
Epttavm üzerinden İzmir’den 600 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PTT-U46FB 7R2T-150925. Siparişimdeki tüm ürünler, 5 gün boyunca hiçbir gönderim yapılmadan bekletildi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair ...
Yorumlar