to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kayıp Kargo Ve Yetersiz İade Çözümü
20.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Arnetti satıcısından “Arnetti Clara Raflı Dolaplı TV Sehpası, Ceviz Bej-Clara” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi. Çanakkale Biga’dan çıkan kargonun Bursa’da kaybolduğu ve arandığı tarafıma bildirildi.
Kargo kaybolduğu halde ne PTT’den ne de İdefix’ten tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sistem üzerinden talep oluşturdum, İdefix destek ekibinden bir yanıt da aldım ancak bu yanıtta da sorunum fiilen çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Yaklaşık 4 gündür sorun aynı şekilde devam ediyor.
Tüm kargoların sigortalı olduğu söylenmesine rağmen, kaybolan ürünümle ilgili net bir açıklama veya çözüm alamıyorum. Kargom bulunamıyorsa, ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
