PTT Kargo İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Beyzanur · 2026-04-30T15:02:40+03:00

Soft and Mark’tan 3 adet şal satın aldım ancak kumaş kalitesini beğenmediğim için ürünleri iade etmeye karar verdim. 24 Nisan 2026 tarihinde ürünleri PTT Kargo ile iade olarak gönderdim ve elimde yalnızca PTT’nin verdiği kargo takip numarası bulunuyor. Ürünleri göndermeme rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. WhatsApp hattına asla ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Siparişimin teslim edilmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ süreç hakkında en ufak bir bilgi alamadım. İade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin bedelinin en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Beyzanur

PTT Kargo

30 Nisan 15:02391

Beyzanur'un Teşekkür Mesajı

“Soft and pure adlı markadan şikayetim vardı, iade sürecim olumlu sonuçlandı.”

Beyzanur

7 Mayıs 15:22

Soft and pure adlı markadan şikayetim vardı, iade sürecim olumlu sonuçlandı.

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün İçin 1.619,99 TL Geri Ödeme Gelmedi

Gamze

PTT Kargo

18 Nisan 12:35431

20.03.2026 tarihinde Yedilalebutik üzerinden 1.619,99 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün beden olarak olmayınca ...26 Mart tarihinde PTT Kargo ile iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sü...

PTT Kargo Yanıltıcı Dağıtım Mesajı Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

PTT Kargo

14 Ocak 22:54769

Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13....01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...

1 Destek

Kargo İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hülya

PTT Kargo

30 Mart 15:05475

27.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan PTT Kargo ile içinde süs eşyası ve kuru gıdaların bulunduğu bir kargo gönderd...im. Gönderimin takip numarası KP06197544136’dır. Karşı taraf kargoyu teslim almadığı için gönderinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmes...

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ebru

PTT Kargo

16 Nisan 17:16636

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 16 Nisan 2026 tarihinde saat 15.09’da ka...rgom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve kapıma da gelinmedi. Teslimat günü tüm gün evdeydim, ay...

Adres Eksikliği Nedeniyle Kargonun İade Edilmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Melike

PTT Kargo

2 Mart 16:00634

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kp06197645628 takip numaralı kargom için ...28 Şubat’ta teslimat amacıyla beni aramışlar; ancak o anda yetişemedim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomun dağıtımda olduğunu ve geleceğini, bu yüzden arandı...