Hepsiburada Ve PTT’de Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden şarjlı su pompası sipariş ettim. Ürün 23 Temmuz’da PTT kargoya verilmiş görünmesine rağmen 24 Temmuz’dan bu yana Beykoz PDM dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Günlerdir aynı durumda görünen kargo için herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hepsiburada ile defalarca görüşmeme rağmen sadece teslimat tarihini ileriye atmak dışında somut bir çözüm sunulmuyor. PTT tarafında da herhangi bir bilgilendirme, yazılı dönüş veya açıklama almadım. Bu süreçte siparişim adeta ortada kalmış durumda ve artık ürünün gerçekten teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Hepsiburada sipariş numaram 431 189 106, PTT Kargo takip numaram ise kp06 5331 0013 2’dir. Ürünümün en kısa sürede Beykoz PDM’den çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, gerekli ise PTT ile iletişime geçilip sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.