Hepsiburada Kahve Siparişimde Yanlış Teslimat Ve Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden verdiğim kahve siparişimle ilgili yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 4607562306, siparişimi 18 Ekim Pazar günü verdim. 22 Ekim Perşembe günü PTT Kargo görevlisi beni aradı, ancak bulunduğu adres ne benim adresimdi ne de Hepsiburada sistemine girmiş olduğum teslimat adresiydi.

Kargo görevlisine adresin yanlış olduğunu, benim kayıtlardaki adrese teslimat yapılması gerektiğini söylediğimde, sistemde böyle göründüğünü ve kendisini ilgilendirmediğini belirtti. Ardından “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Uygulama üzerinde de kargonun Antalya/Kepez bölgesinde dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak benim verdiğim adrese hiçbir şekilde gelinmedi. Kayıtlarda görünen adres doğru olmasına rağmen, kargo başka bir adrese götürülmüş görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hatanın düzeltilmesini istiyorum. Siparişimin, Hepsiburada sisteminde kayıtlı olan doğru adresime en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.