Halkbank Kartımın PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

06.07.2026 tarihinde içinde Halkbank banka kartımın bulunduğu kargom PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı görünüyor. O gün evde olmama rağmen ne zile basıldı ne de kapım çalındı, sadece bir kere telefonla aramışlar, ona da o anda cevap veremedim. O günden bu yana tam 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak kartım fiilen dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kartım olmadığı için neredeyse 1 haftadır alışveriş yapamıyor, günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kargo ne adrese teslim ediliyor ne de herhangi bir yere bırakılıyor. İstanbul Kağıthane PTT Şubesi dağıtım birimini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bugün dağıtıma çıkacaktır” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı.

Takip numarası 7602176534674 olan banka kartımın İstanbul Kağıthane PTT Şubesi tarafından daha fazla bekletilmeden, oyalanmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.